FAQ

Bei Escape machen wir die Dinge gerne so leicht und problemlos für Sie wie möglich. Von der Buchung über das Fahren des Campervans bis zu unseren Geschäftsbedingungen & Versicherungen, wir streben nach Einfachheit und Ehrlichkeit. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu fragen.

Reservierungen

Wie buche ich einen Campervan bei Escape?

 

Escape verlangt für die Reservierung eines Campervans lediglich eine Anzahlung von $200. Die Endsumme ist erst bei Abholung Ihres Campervans fällig (die meisten Firmen verlangen den vollen Betrag 4 Wochen vor Reiseantritt).

Wann sollte ich meinen Campervan buchen?

Escape gehört im Allgemeinen zu den Unternehmen, die zuerst ausgebucht sind. Auch in der Nebensaison sind unsere Fahrzeuge sehr begehrt. In der Hochsaison ist es empfehlenswert, zwei Monate vorher und in der Nebensaison mindestens zwei Wochen im Voraus zu buchen. Wenn Sie eher spontan sind, kontaktieren Sie uns trotzdem, da sich die Situation immer im letzten Moment ändern kann und Sie Glück haben könnten!

Gibt es eine Mindestmietdauer für Escape Campervans?

Je nach Jahreszeit beträgt die Mindestmietdauer 3 bis 7 Tage. Je länger Sie mieten, umso größer ist der Preisnachlass.

Sind meine Kreditkartendaten sicher?

Ja. Wir nutzen für die Eingabe und Verarbeitung Ihrer Kreditkartendaten einen Sicherheitsserver. Ein Schloss-Symbol erscheint in Ihrem Browser und zeigt an, dass der Sicherheitsserver aktiv ist. Dies bedeutet, dass Ihre Daten mithilfe des SSL-Protokolls (Secure Sockets Layer) verschlüsselt werden.

Welche Möglichkeiten gibt es für zusätzliche oder unbegrenzte Meilen?

Sie können bei der Abholung unter verschiedenen Optionen für gefahrene Meilen wählen:

  1. Sie nehmen die in Ihrer Buchung enthaltene Standardoption für 100 Meilen/Tag = 160,9 km (im Durchschnitt über Ihre gesamte Reisedauer gerechnet). Bei Überschreiten der durchschnittlich berechneten 100 Meilen pro Tag betragen die Kosten für jede zusätzliche Meile $ 0,25.
  2. Bei einer Mietdauer über 7 Tage:
    • Sie können für $15/Tag zusätzlich 100 Meilen pro Tag kaufen (Ihnen stehen somit insgesamt 200 Meilen/Tag zu Verfügung = 321,8 km). Bei Überschreiten der durchschnittlich berechneten 200 Meilen pro Tag betragen die Kosten für jede zusätzliche Meile $0,25.

Sie können am Beginn Ihrer Reise unbegrenzte Meilen für nur $25 pro Tag erwerben (oder $19/Tag bei einer Mietdauer über 14 Tage).

Gibt es versteckte Kosten in den Mietpreisen?

Die meisten Campervan-Vermietungen in Nordamerika bieten häufig billige Grundpreise, auf die dann alle zusätzlichen Kosten wie Kilometerkosten, Pflichtversicherung, Ausrüstung, Startersets, zusätzliche Fahrer usw. aufgeschlagen werden. Wenn Sie ein billigeres Angebot finden, empfehlen wir Ihnen, genau zu prüfen, was im Preis enthalten ist. Unachtsamkeit bei der Buchung billiger Angebote anderer Unternehmen kann dazu führen, dass Sie am Ende doppelt soviel bezahlen wie ursprünglich veranschlagt.

Escape Campervans veranschlagt KEINE versteckten Kosten. Die Standard-Haftpflichtversicherung und 100 freie Meilen pro Tag sind in Ihrem Tagespreis ebenso enthalten wie die Kosten für ein zusätzliche Fahrer, die gesamte Ausrüstung, Pannenhilfe, Kreditkartengebühren usw.

Gibt es eine Gebühr für zusätzliche Fahrer?

Nein. Unsere Preise sind für mehrere Fahrer ausgelegt.

Bin ich gegen Personen- oder Sachschäden gegenüber Dritten versichert?

Im Tagessatz ist Haftpflicht für Personen- und Sachschäden an Dritten in der von den einzelnen Bundesstaaten festgelegten Höhe enthalten. Wenn Ihre eigene Reiseversicherung Haftpflicht über $ 1 000 000 USD nicht einschließt, können wir Ihnen dies für $12,25/Tag zur Verfügung stellen. Weitere Informationen über Campervans und Haftpflichtversicherung finden Sie hier.

Brauche ich eine Kreditkarte um einen Campervan zu mieten?

Ja. Vergleichbar mit einem Hotel, benötigen wir eine Kreditkarte im Falle von unvorhergesehene Ausgaben – auch wenn Sie mit Bargeld bezahlen.
Des Weiteren, muss der Kreidkartenbesitzer auch der Hauptfahrer im Mietvertrag sein. Falls Sie in einer Gruppe sind, können wir auch den Hauptmieter wechseln.
Der Kreditkarteninhaber muss anwesend sein bei der Ankuft.

Escape kontaktieren

Wie sind Ihre Öffnungszeiten und zu welchen Zeiten können wir unseren Campervan abholen bzw. zurückbringen?

Öffnungszeiten

Geöffnet 7 Tage die Woche.

8.30 – 16.30 Uhr

Geschlossen an Weihnachten, Memorial Day (letzter Montag im Mai), Labor Day (erster Montag im September), Neujahrstag, Thanksgiving (vierter Donnerstag im November) und Independence Day (4. Juli).

Abholung

Sie können Ihren Campervan zwischen 11 Uhr und 16:30 Uhr abholen. Abholzeiten in New York und Miami müssen 48 Stunden vor Abholung vereinbart werden.

Rückgabe

Wie im Hotel berechnen wir Übernachtungen und nicht den Rückgabetag. Fahrzeuge müssen bis um 10 Uhr morgens am vereinbarten Datum abgegeben werden. Wenn das Fahrzeug mehr als 1 Stunde verspätet ist, wird die Gebühr für einen vollen Miettag berechnet. Sie können eine Extragebühr für späte Rückgabe bei der Buchung vereinbaren oder uns am Tag vor der Rückgabe von unterwegs aus anrufen. Falls wir den Campervan nicht am Folgetag um 10 Uhr benötigen, können wir in der Regel einen etwas späteren Rückgabetermin ohne Zusatzgebühr gewähren

Wie lang sind Ihre Antwortzeiten für Fragen per Telefon, E-Mail und über die sozialen Medien?

Wir sind stolz auf unseren sehr hohen Standard bei Antwortfristen für Buchungen und Fragen. Wir sind kein riesiges, multinationales Unternehmen und haben kein Callcenter, aber unsere Mitarbeiter bei Escape beantworten Ihre Fragen und Buchungsanfragen so schnell wie möglich.

Hier eine Richtschnur für die Antwortzeiten, die Sie für die verschiedenen Medien erwarten können:

  1. Telefon: Sie können über unsere Hauptrufnummer oder unsere kostenfreie Telefonnummer zwischen 8 und 21 Uhr an 7 Tagen in der Woche mit unseren Mitarbeitern sprechen.
  2. E-Mail: Unser Team in der Reservierung beantwortet E-Mails von 8 bis 21 Uhr an 7 Tagen in der Woche. Wir tun unser Möglichstes, um innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
  3. Online-Buchung: Bestätigung innerhalb von 24 Stunden.
  4. Facebook und andere soziale Medien: Im Durchschnitt innerhalb von 4 Stunden.

Internationale Anrufe: +1 (310) 672-9909

Kostenloser Anruf innerhalb der USA: +1 (877) 270-8267

E-Mail: bookings@escapecampervans.com

Skype: escapecampervans

Facebook: EscapeCampervansUSA

Unsere Campervans

Welche Campervan-Fabrikate und Modelle bieten Sie an?

Zu unserer Flotte gehören Ford E150 (Mavericks) und Dodge Caravan (Ventura). Diese Campervans gehören zu den sparsamsten in den USA und sie sind leicht zu fahren und einzuparken.

Fahren die Campervans mit Schaltung oder Automatik?

Unsere Campervans haben Automatikgetriebe. Wenn Sie keine Erfahrung mit Automatikwagen haben, besteht kein Grund zur Sorge. Es ist sehr einfach und wir geben Ihnen gerne vor der Abreise eine kurze Fahrstunde.

Wie alt sind Ihre Campervans?

Unsere Flotte gehört zu den neuesten der preisgünstigen Anbieter in Nordamerika.

  • Modell Ventura ist im Durchschnitt Baujahr 2010 mit Überholung im Zeitraum 2013-2014.
  • Die Mavericks sind im Durchschnitt Baujahr 2011 mit Überholung im Zeitraum 2010-2017.

Alle unsere Campervans werden jeweils nach 5000 Meilen gemäß den höchsten Standards gewartet und überholt.

Wie viele Personen können mit mir im Campervan reisen?

Das Modell Mavericks kann 5 Personen, Fahrer eingeschlossen, sicher unterbringen. Modell Ventura ist für 4 Personen ausgelegt. Wir bestücken den Campervan mit genug Schlafraum und Küchenausrüstung für alle Mitreisenden.

Ist Reisen mit kleinen Kindern möglich?

Da die Rücksitze mit 2 extra-sicheren 3-Punkt-Sicherheitsgurten ausgestattet sind und Kindersitze sicher angebracht werden können, sind bereits viele junge Familien glücklich mit Escape verreist. Falls Sie nicht Ihre eigenen Kindersitze mitbringen möchten, können Sie diese für $30 bei uns mieten. Hier ein Link zum Bericht einiger zufriedener Campinggäste, die kürzlich mit ihrem einjährigen Kind durch Nordamerika gereist sind.

Wie weit komme ich mit einem vollen Tank?

Jedes unserer Modelle hat einen unterschiedlich großen Tank. Die übliche Tankgröße liegt bei 27 Gallonen (103 l). In Abhängigkeit vom Gelände und Ihrem Fahrstil können Sie mit einer Tankfüllung bis zu 600 Meilen (ca. 1 000 km) fahren. Genauere Informationen für jedes Modell finden Sie auf unserer Seite Campervans.

Kunstwerke

Von wem stammen die Kunstwerke?

Eine Reihe von international bekannten Künstlern/Künstlerinnen arbeiten für uns. Jede/r Künstler/in hat seine/ihren eigenen Stil und bereichert damit unseren Fahrzeugpark. Wenn Sie unser Escape-Depot in Los Angeles zwischen März und Juni besuchen, können Sie die Künstler bei der Arbeit erleben. Mehr Informationen zu unseren Künstlern finden Sie hier.

Kann ich meinen bevorzugten Escape Campervan aussuchen?

Sie können bei der Buchung gerne Ihren bevorzugten Stil angeben, wir können jedoch, insbesondere in der Hochsaison, nicht garantieren, dass Ihre erste Wahl verfügbar ist. Unsere Vans kommen und gehen täglich. Sie erhalten daher ein Fahrzeug, dass für die Abholung an diesem Tag fertig gewartet und ausgestattet ist. Alle unsere Kunstwerke sind fröhlich, kreativ und freundlich. Wir haben keine politischen, aggressiven oder verletzenden Designs. Wir werden alles tun, damit Sie ein Fahrzeug erhalten, das Ihnen gefällt.

Ich möchte nicht auffallen. Haben Sie auch schlichte Fahrzeuge?

Wir bieten keine schlichten Campervans an. Zu unserem Fuhrpark gehören über 500 Fahrzeuge und jedes ist einzigartig. Interessanterweise gehen viele Leute davon aus, dass Sie ortsansässig sind und Ihren Campervan selbst bemalt haben–Touristen erkennt man daran, dass sie sich in weißen Wohnmobilkisten befinden. Unsere Kunden erleben durch die künstlerische Gestaltung positive und freundliche Kontakt mit anderen Reisenden und mit den Menschen vor Ort.

Packen & Zubehör

Welche Ausrüstung gehört zu jedem Campervan?

Escape stellt das folgende Zubehör kostenlos bei jeder Vermietung bereit. Wir statten jeden Campervan mit genug Zubehör für die Anzahl an Reisenden aus.

  • 2 Töpfe
  • 1 Pfanne
  • Schalen
  • Teller
  • Tassen
  • Löffel
  • Messer
  • Gabeln
  • Küchengeschirr: Pfannenwender (Spatel), Servierlöffel, Dosenöffner, Flaschenöffner, scharfes Küchenmesser, Schneidebrett
  • 110 V Stromkabel und Adapter für Campingplatz
  • Verlängerungskabel und Mehrfachstecker
  • 2-Flammen Gaskocher (mit 2 Gasflaschen und einer Streichholzschachtel)
  • Campingstühle
  • Saubere Laken, Bettdecken, Bettbezüge, Kopfkissen und Kopfkissenbezüge
  • Straßenatlas und Campingführer
Kann ich Extrazubehör mieten?

Ja! Wir vermieten Campingtische, Schneeketten, GPS-Navigatoren, Zelte, Vordächer, Solarduschen und Kindersitze. Auf unserer Seite Zubehör finden Sie eine vollständige Liste.

Wird Bettzeug gestellt?

Saubere Laken, Bettdecken, Kissen und Bezüge sind zusammen mit Besteck, Töpfen, Pfannen und Kochzubehör IM PREIS INBEGRIFFEN. Sie benötigen nur Ihre Kleidung und Handtücher.

Sind alle Campervans mit Stereoanlagen ausgestattet?

Alle Campervans verfügen über CD-Player mit MP3- und iPod-Schnittstellen sowie AM/FM-Stereo. Um Ihren iPod oder MP3-Player über die Stereoanlage abspielen zu können, sollten Sie ein Hilfskabel zum Einstecken in die Vorderseite bereit halten. Sie können dies auch in unserem Depot für $5 kaufen, falls Sie keines besitzen.

Wohin mit unserem ganzen Gepäck?

Wenn möglich, reisen Sie mit leichtem Gepäck. Die Mavericks-Campervans verfügen über 510 Liter Stauraum und der Ventura hat 432 Liter Stauraum. Wir empfehlen Ihnen, weiche Reisetaschen anstelle von Hartschalenkoffern zu verwenden. Falls nicht alles hineinpasst, können wir bei bestimmten Depots Gepäck in einem sicheren Lagerraum ohne Gebühr aufbewahren.

Ist es im Winter warm genug?

Sie sind auf jeden Fall warm genug. Alle unsere Campervans sind mit einer Heizung und mit zwei warmen Winterüberdecken / Bettdecken ausgestattet. Andere Firmen erheben hierfür Extragebühren, bei Escape sind diese jedoch im Preis inbegriffen.

Straßen- und Verkehrsregeln

Auf welcher Straßenseite wird in Nordamerika gefahren?

Wir fahren auf der rechten Straßenseite. Für mehr Informationen, klicken Sie auf diesen Link.

Benötige ich einen internationalen Führerschein, um einen Escape Campervan zu mieten?

Ausländer benötigen keinen internationalen Führerschein, um in den USA zu fahren. Es kann jedoch hilfreich sein, einen zu besitzen und es kann die Angelegenheit vereinfachen, wenn Sie von einem Ordnungshüter angehalten werden.

Wie alt muss ich sein, um einen Escape Campervan zu fahren?

Sie müssen mindestens 21 Jahre alt sein und benötigen einen gültigen Führerschein, um einen Escape Campervan zu mieten. Im Gegensatz zu vielen anderen Unternehmen verlangt Escape keine Sondergebühr für junge Fahrer.

Kann ich mit meinem Escape Campervan durch Kanada fahren?

Ja! Im Gegensatz zu anderen Unternehmen erlaubt Escape Reisen in alle Bundesstaaten der USA und nach Kanada ohne Zusatzkosten. Es gibt auch keine maximale Mietdauer, sie können also so lange reisen, wie Sie möchten. Falls Sie Unterstützung benötigen, steht unser Pannendienst rund um die Uhr und in allen Bundesstaaten der USA sowie in Kanada zur Verfügung.

Kann ich überall übernachten oder nur auf Campingplätzen?

Das Schöne an einer Reise durch Nordamerika in einem Escape-Campervan ist die absolute Freiheit, die er Ihnen gibt. Die Naturschutzbehörde bewirtschaftet ein Netzwerk aus einfachen Campingplätzen, die an einigen der schönsten Orte Nordamerikas liegen, und die Top 10 Holiday Parks bieten Campingplatzausstattung auf Weltklasseniveau. Wir erwarten, dass Sie, wenn Sie frei campen, die individuellen Vorschriften der Städte für freies Campen beachten. Bitte beachten Sie jegliche „No Parking“ (Parken verboten) oder „No Camping“ (Camping verboten) Schilder, respektieren Sie die Umwelt und die einheimische Bevölkerung und hinterlassen Sie nichts außer Fußabdrücken. Mehr Informationen hierzu finden Sie auf unserer Seite Camping Tipps.

Tipps für die Routenplanung

Stellen Sie auch Reiseinformationen bereit?

Ja, wir beraten Sie bei Ihrer persönlichen Reiseplanung am Beginn Ihrer Reise zusätzlich zu unserem eigenen „Escape Plan“-Reisehandbuch. Unser Reisehandbuch enthält eine Fülle an hilfreichen Informationen, von Reiserouten über Sparmöglichkeiten bis zu Campingtipps.

Sie erhalten ein Exemplar unseres „Escape Plan“-Reisehandbuches bei der Abholung Ihres Vans, aber die Information ist auch im Onlineformat verfügbar auf den Seiten Reiserouten und Planen Sie Ihren Ausstieg, um Sie bei der Vorausplanung zu unterstützen.

Wie teuer ist Benzin in Nordamerika?

Der Benzinpreis ändert sich ständig. Als allgemeine Regel gilt, dass der Preis circa ein Drittel des Preises in den Vereinigten Königreich oder in Europa beträgt. Die Benzinpreise liegen in den USA im Moment auf einem Fünfjahrestief und in vielen Bundesstaaten liegt der Preis unter $2,50/Gallone. Da eine Gallone knapp 4 Litern entspricht, zahlen Sie effektiv ca. 50 cent/Liter oder 0,41 GBP/Liter! Hier ein Link zu den aktuellen Benzinpreisen in den USA.

Sollte ich Campingplätze im Voraus buchen?

Im Allgemeinen ist dies nicht notwendig, aber wenn Sie zwischen Juni und September reisen, ist es sinnvoll, die besonders beliebten Plätze im Voraus zu buchen. Sie können Stellplätze über die folgenden Links reservieren:

  • Reserve America ist die größte Buchungs- und Verwaltungsseite für Campingplätze in den USA. Sie wird landesweit für alle Nationalparks und State  Parks eingesetzt.
  • Recreation.gov ist eine andere bundesstaatliche Webseite, die Sie bei Buchungen unterstützt.
  • Campground Views ist ein kleines Jungunternehmen für die Buchung privater Campingplätze. Sie stellen für jeden Campingplatz Videos und Fotos bereit.
  • Hipcamp funktioniert wie Airbnb und ist ein noch kleines, aber schnell wachsendes, über Risikokapital finanziertes Internetportal für Campingplätze.

Escape Campervans passen auf einen Zeltstellplatz der Standardgröße, wodurch sie Geld sparen. Sie benötigen keinen Stellplatz mit Stromanschluss, sofern Sie nicht vorhaben, die Heizung oder andere größere Elekrogeräte anzuschließen. Wenn Sie einen Stellplatz mit Stromanschluss möchten, können Sie einen Platz mit der niedrigsten Netzspannung wählen: 15 oder 20 Ampere sind ausreichend und meist am günstigsten. Möglicherweise müssen Sie die Länge des Campervans angeben, sie beträgt 16 ft (Fuß), dies entspricht 4,87 m.

Verschiedenes

Wie sind die öffentlichen Anlagen in Nordamerika?

 

Campingplätze in Nordamerika variieren von den einfachsten Zeltplätzen mit Feuerstellen und Plumpsklo zu Stellplätzen mit Stromanschluss, Küche, Fernseher und Unterhaltungsräumen, heißen Duschen und mehr. Escape stellt Ihnen am Beginn Ihrer Reise ein Verzeichnis der Campingplätze kostenlos zu Verfügung. Preise variieren zwischen $7 und $25 pro Nacht.

Warum sind Touren im Campervan so beliebt in Kalifornien?

Kalifornien ist einfach einer der besten Plätze für Touren im Campervan. Die Straßen sind einfach zu befahren, Sie finden fantastische Strände, ausgezeichnete Campingplätze und State Parks, erstklassige Ausstattung, freundliche Einheimische und wunderschöne Landschaften. Welcher Wunsch bleibt hier noch offen?

Kann ich mein Haustier mitbringen?

 

Wir berechnen eine $150 Gebühr für Haustiere, welches nicht zurück zu erstatten ist. (Bis zu 2 Haustiere erlaubt). Es gibt keine Gebühr für Servicehunde, solange die notwendige Dokumente mitgebracht werden. Keine Haustiere erlaubt zwischen Juli und September.

 

Wie erhalte ich eine SunPass Toll Card für Mautgebühren in Florida?

 

Der Bundesstaat Florida verwendet keine bedienten Mauthäuschen mehr an den Schnellstraßen. Eine Kamera macht ein Foto des Fahrzeugkennzeichens und sendet die Rechnung an den Fahrzeughalter (in diesem Fall Escape Campervan). Es ist unmöglich, diese Mautgebühren persönlich zu bezahlen! Die Mautgebühren, Zusatzkosten und Verzugsgebühren können Ihre Reisekasse schnell um hunderte an unerwarteten Dollars belasten.

Um den Prozess zu vereinfachen, stellt das Escape Depot in Miami jedem unserer Kunden einen Florida SunPass für $5 zur Verfügung. Wenn Sie durch Florida fahren (oder Ihr Fahrzeug dort zurückgeben), empfehlen wir Ihnen SEHR, direkt nach der Einreise in den Bundesstaat einen SunPass zu kaufen. Dieser Pass wird mit Ihrer Kreditkarte synchronisiert und stellt sicher, dass Sie die Abläufe des neuen Florida-Mautsystems einhalten. Jedes Mal, wenn Sie eine Mautstation passieren, wird Ihre Kreditkarte mit der Gebühr belastet – problemlos, keine Verzugsgebühren, keine Sorgen.

So funktioniert‘s:

  1. Kaufen Sie einen SunPass bei der Einreise nach Florida (erhältlich meist bei CVS-Apotheken oder in Publix-Supermärkten) oder holen Sie einen SunPass beim Escape- Depot in Miami.
  2. Geben Sie online Ihre Kreditkarteninformationen in Ihrem SunPass-Konto an.
  3. Genießen Sie Ihre Reise.
  4. Denken Sie daran, Ihr SunPass-Konto am Ende der Reise wieder zu löschen.

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