Exigences, conditions et tarifs de location de vans

Escape Camper Vans USA a acquis une excellente réputation grâce à ses conditions conviviales et transparentes et ses coûts flexibles. Il y a quelques points importants à prendre en compte lors de la planification de votre voyage.

Conseils de planification importants

L’envoi d’une demande de réservation ne signifie pas que votre réservation est confirmée. Une fois que Escape a reçu votre demande de réservation et confirmé la disponibilité, nous facturons le dépôt de 200 $ et vous envoyons une confirmation de réservation officielle par courrier électronique.

Nous vous conseillons de ne pas réserver de billets d’avion ni de camping avant d’avoir reçu une confirmation de réservation de notre part.

Conditions de location de van

Réservations

• Permis de conduire/Preuve d’identité : Tous les conducteurs doivent être titulaires d’un permis de conduire valide pendant toute la période de location. Le conducteur principal doit avoir une carte de crédit reconnue à son nom. Seuls les conducteurs spécifiés sur le contrat sont autorisés à conduire des véhicules Escape Camper Vans (nous exigeons la partie en plastique pour les permis britanniques uniquement). Un permis de conduire international, bien que recommandé, n’est pas suffisant en soi.
• Âge minimum pour louer un van : Vous devez être âgé d’au moins 21 ans et détenir un permis de conduire valide.
• Prise en charge et restitution du véhicule : Les véhicules peuvent être pris en charge entre 13h et 16h et doivent être restitués entre 8h30 et 10h à la date de restitution convenue. Des frais de location d’une journée complète seront appliqués si le véhicule a plus de 1 heure de retard. Il n’y a pas de remboursement en cas de prise en charge tardive ou le restitution anticipée des véhicules.
• Période de location minimale et maximale : Il n’y a pas de période de location maximale. Notre site Web établit des devis pour les locations à partir d’une journée. Plus vous louez longtemps, moins cela vous coûte cher. La remise est intégrée automatiquement au devis.

Tarifs

• Acompte : Un acompte de 200 USD est requis au moment de la réservation. Une fois cet acompte reçu, la réservation est confirmée. Le solde, ainsi que tout équipement supplémentaire, les forfaits kilométriques ou les choix d’assurance sont exigés au moment de la prise en charge.
• Calcul des tarifs : Les tarifs sont calculés par nuit. Si la période de location chevauche deux saisons, le tarif est fractionné pour tenir compte du tarif de la nouvelle saison. Ceci sera mis en évidence lorsque vous recevrez un devis en ligne.
• Paiements : Aux États-Unis, le paiement peut être effectué en espèces, MasterCard ou Visa (en dollars US). Au Canada, nous n’acceptions pas les paiements en espèces – seules les cartes de crédit sont acceptées pour le paiement au Canada.

Modifications et prolongations

• Modifications de réservation : Il est possible de prolonger votre location sans encourir de frais au-delà du coût des jours supplémentaires (sous réserve de disponibilité). Il est également possible de raccourcir votre période de location jusqu’à 14 jours avant la prise en charge. Le raccourcissement de la durée de location sera considéré comme une nouvelle location et sera soumis à la disponibilité et calculé au tarif de détail, avec toutes les promotions en cours non applicables.
• Prolongation de location: Si vous souhaitez prolonger votre location pendant la période de location, vous devez d’abord obtenir l’autorisation de Escape. Sous réserve de disponibilité. Les jours supplémentaires seront au tarif de détail en vigueur au moment de la prolongation. Si vous n’obtenez pas d’autorisation, les frais de retard peuvent atteindre le double de la valeur de votre tarif de location journalier par jour de retard du van.
• Surclassement de véhicule : Escape Camper Vans se réserve le droit de surclasser le modèle de van réservé. Il n’y a pas de frais supplémentaires pour un surclassement.
• Accessoires : Le fait qu’Escape Camper Vans ne fournisse pas les accessoires réservés ne permet pas la nullité des conditions d’annulation. Tous les accessoires, autres que les barres de toit et les supports à vélos, peuvent être annulés le jour de la prise en charge.

Annulations

Politique standard

• Si la réservation confirmée du van est annulée dans les 5 jours suivant la réservation, nous vous rembourserons l’intégralité de votre acompte (ceci ne s’applique pas aux prises en charge dans les 14 jours suivant la réservation).
• Si la réservation confirmée du van est annulée après 5 jours de réservation, nous vous offrirons un crédit de 200 $ pour une réservation future (ne s’applique pas aux promotions en cours).
• Si la réservation confirmée du van est annulée dans les 14 jours suivant la prise en charge, des frais d’annulation supplémentaires de 20% seront facturés en plus de l’acompte non remboursable.
• Si la réservation confirmée est annulée dans les 2 jours suivant la prise en charge, ou en cas de non-présentation, nous facturerons le solde complet de la location.

NOUVELLE politique d’annulation flexible

Nous sommes conscients que nos parcs nationaux font partie des destinations les plus populaires pour nos locataires. C’est pourquoi nous aimons faire preuve de souplesse face à des événements imprévus, tels que des fermetures, gouvernementales ou autres. Si vous devez annuler votre voyage pour l’une de ces raisons, veuillez contacter notre service des réservations à l’adresse reservations@escapecampervans.com ou au +1 310 672 9909 (choix 1) pour parler à notre équipe et si vous nous donnez un préavis d’au moins 3 jours avant la date de prise en charge, nous nous permettons de conserver votre acompte de 200 $ dans nos dossiers pour un voyage ultérieur !

Kilométrage

Les forfaits kilométriques ne sont pas inclus dans le tarif journalier. Une décision relative au forfait kilométrique ne peut pas être modifiée après la prise en charge. Remarque: la moyenne de tous les miles est calculée sur la durée de votre voyage.

Restrictions routières

Il est interdit de conduire sur les routes non bitumées (à l’exception des routes entretenues par les comtés et les états), les routes de terre, les zones d’accès restreint et les zones « hors route ». Le locataire est responsable de tous les dommages causés au véhicule et aux pneus, des frais de remorquage et des autres dépenses résultant d’une panne, d’une collision ou de tout autre événement lié à l’utilisation de véhicules Escape Camper Vans dans ces zones. La couverture d’assurance Escape Camper Vans sera également nulle et non avenue. Les zones suivantes sont des zones d’accès restreint :

• Partout au Mexique, en Basse-Californie, en Alaska et dans les Territoires du Nord du Canada.
• Vallée de la Mort entre le 1er mai et le 30 septembre.
• Toute route, sentier ou piste non aménagée (à l’exclusion des routes entretenues par les comtés et les états).
• Toutes les zones hors route (dunes, plaines salées, plages, lits de rivières, chemins forestiers, sentiers forestiers, chemins de terre, etc.).
• Le festival Burning Man, sauf autorisation préalable et paiement des frais de nettoyage obligatoires. Vous n’êtes pas autorisé à vous rendre au festival Burning Man avec les vans Big Sur et Newport Camper. Des frais seront facturés si le locataire n’avertit pas à l’avance Escape Camper Vans et ne paie pas les frais de nettoyage supplémentaires pour ce festival.

Assurance

Assurance pour les vans et assurance responsabilité civile : Nous sommes fiers d’offrir des options d’assurance qui répondent aux besoins de nos clients et qui sont faciles à comprendre. Voir toutes les options d’assurance ici.

Exclusions d’assurance

Le locataire est entièrement responsable des dommages causés au van Escape ou aux biens de tiers si :

• Les conditions du contrat de location sont enfreintes.
• Si le conducteur n’est pas titulaire d’un permis de conduire approprié.
• Les dommages causés au van sont causés par une conduite imprudente délibérée ou irresponsable.
• Conduite sous l’influence de l’alcool ou de drogues.
• Conduite sur des routes non bitumées ou à accès restreint ou dans des zones réglementées.
• Une submersion dans l’eau ou des dommages causés par l’eau salée se produisent.

Règles générales

• Il est interdit de fumer dans tous les modèles de véhicules Escape Camper Vans.
• Frais pour animaux de compagnie : Nous facturons des frais non remboursables de 150 $ pour les animaux de compagnie (2 animaux maximum acceptés). À l’exception des animaux d’assistance, les animaux de compagnie ne sont pas admis pendant les mois de juillet, août et septembre. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance munis de la documentation appropriée.
• Pour tous les passagers, y compris ceux se trouvant à l’arrière, le port de la ceinture de sécurité est obligatoire lorsque le véhicule est en mouvement.
• Les conducteurs doivent respecter toutes les lois locales en matière de circulation et de conduite.